Deskripsi Pekerjaan
Grand Horizon Hotel, salah satu akomodasi premium di Jakarta, membuka kesempatan karier untuk posisi Resepsionis Profesional. Bergabunglah dengan tim kami yang dinamis dan berpengalaman dalam menyediakan pengalaman menginap terbaik bagi tamu domestik dan internasional. Kami menawakan lingkungan kerja yang profesional, pelatihan berkala, dan jenjang karier yang menjanjikan.
Tanggung Jawab
- Menyambut tamu dengan ramah dan profesional, serta melayani check-in/check-out dengan efisien
- Mengelola pemesanan kamar, reservasi, dan informasi tarif dengan akurat
- Mengoperasikan sistem manajemen hotel (PMS) dan alat komunikasi internal
- Memproses pembayaran dan transaksi keuangan sesuai standar perusahaan
- Mengkoordinasikan permintaan tamu dengan departemen terkait (housekeeping, maintenance)
- Mempertahankan area resepsionis yang rapi dan profesional
- Memastikan semua informasi tamu terenkripsi dan sesuai privasi
Kualifikasi
- Minimal lulusan SMA/Sederajat, D3/S1 jurusan Hospitality atau Administrasi akan menjadi nilai plus
- Pengalaman minimal 1 tahun sebagai resepsionis atau posisi front office
- Kemampuan komunikasi lisan dan tulisan yang baik dalam Bahasa Indonesia dan Inggris
- Pemahaman dasar sistem reservasi hotel (misal: Opera, Fidelio)
- Kemampuan mengoperasikan komputer dan Microsoft Office dengan lancar
- Disiplin, teliti, dan mampu bekerja di bawah tekanan
- Penampilan menarik dan etika kerja yang profesional