Deskripsi Pekerjaan
Bergabunglah dengan tim teknologi terdepan kami sebagai Spesialis Dukungan IT (Sistem Informasi) di TechSolutions Indonesia. Anda akan menjadi tulang punggung operasional IT kami, memastikan semua sistem berjalan mulus dan mendukung pertumbuhan bisnis. Kami mencari profesional yang antusias, berpengalaman, dan berorientasi pada solusi untuk memimpin transformasi digital perusahaan.
Posisi ini menawarkan lingkungan kerja dinamis dengan akses ke teknologi terkini, pelatihan berkala, dan jalur karir yang jelas. Bergabunglah dengan kami untuk membentuk masa depan teknologi Indonesia!
Tanggung Jawab
- Menjaga stabilitas dan performa jaringan LAN/WAN serta infrastruktur server lokal dan cloud
- Melakukan instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan sistem operasi Windows/Linux dan aplikasi bisnis kritis
- Memonitor dan merespons tiket dukungan teknis (Helpdesk) dengan prioritas tinggi
- Melakukan backup recovery, manajemen keamanan siber, dan pembaruan patch sistem
- Dokumentasi prosedur IT, inventaris aset, dan pelatihan pengguna
- Koordinasi dengan vendor teknologi untuk pemeliharaan dan pemecahan masalah
- Optimasi automasi alur kerja IT dan analisis trend kebutuhan sistem
Kualifikasi
- Sarjana Teknik Informatika/Sistem Informasi atau bidang terkait (min. 3 tahun pengalaman)
- Sertifikasi CompTIA A+/Network+ atau Microsoft 365 Fundamentals
- Pemahaman mendalam Active Directory, Azure AD, dan virtualisasi (Hyper-V/VMware)
- Berkemampuan troubleshoot jaringan, sistem operasi, dan aplikasi enterprise
- Pengalaman manajemen helpdesk menggunakan sistem seperti Jira/Zendesk
- Kemampuan komunikasi lisan dan tulisan yang luar biasa dalam bahasa Indonesia
- Pengetahuan dasar keamanan siber (firewall, enkripsi, endpoint protection)