Deskripsi Pekerjaan
Tingkatkan karir Anda sebagai Teknisi Dukungan On-site Senior di TechSolutions Indonesia! Kami mencari profesional berpengalaman untuk mendukung infrastruktur IT klien korporat dengan solusi tepat waktu dan standar industri tertinggi. Bergabunglah dengan tim yang berdedikasi dalam memberikan layanan premium kepada klien penting di seluruh wilayah Jakarta.
Tanggung Jawab
- Menangani troubleshooting perangkat keras (hardware) dan perangkat lunak (software) di lokasi klien
- Menginstal, konfigurasi, dan memelihara sistem jaringan dan server
- Melakukan pemeliharaan preventif pada peralatan IT klien
- Dokumentasi prosedur dukungan dan laporan kejadian teknis
- Koordinasi dengan tim remote untuk resolusi masalah kompleks
- Melatih pengguna akhir tentang penggunaan sistem baru
- Memastikan kepatuhan standar keamanan data dan privasi
Kualifikasi
- S1 Teknik Informatika/IT atau bidang terkait dengan minimal 3 tahun pengalaman
- Sertifikasi CompTIA A+/Network+ atau setara
- Pemahaman mendalam tentang Windows Server, Active Directory, dan virtualisasi
- Kemampuan troubleshooting jaringan LAN/WAN dan perangkat jaringan
- Pengalaman langsung dengan dukungan on-site untuk korporasi
- Kemampuan komunikasi lisan dan tulisan yang unggul
- Ketersediaan bekerja di luar jam kantor saat diperlukan
- Memiliki SIM C dan kendaraan pribadi (disewakan biaya operasional)