Deskripsi Pekerjaan
Bergabunglah dengan tim premium kami sebagai General Manager (GM) di salah satu bengkel layanan otomotif terkemuka di Jakarta. Kami mencari pemimpin strategis yang berdedikasi untuk mengelola operasional harian, meningkatkan profitabilitas, dan memastikan standar pelayanan kelas dunia bagi pelanggan kami. Jika Anda memiliki pengalaman mendalam dalam industri otomotif dan kepemimpinan bisnis, peluang ini cocok untuk Anda.
Kami menawarkan lingkungan kerja yang dinamis, kompetitif, dan berorientasi pada pertumbuhan profesional.
Tanggung Jawab
- Strategic Leadership: Mengembangkan dan memimpin strategi bisnis bengkel untuk mencapai target penjualan, profitabilitas (P&L), dan pertumbuhan pasar.
- Operational Excellence: Memastikan efisiensi operasional harian, termasuk penjadwalan servis, penggunaan sumber daya, dan manajemen inventaris sparepart.
- Team Management: Rekrutmen, pelatihan, dan pengembangan tim supervisor, mekanik, dan staf administrasi untuk memastikan kinerja tim yang optimal.
- Kepuasan Pelanggan (CSAT): Memastikan standar layanan prima, menangani keluhan pelanggan secara efektif, dan membangun hubungan jangka panjang.
- Regulasi & Keamanan: Memastikan kepatuhan terhadap standar regulasi industri, keamanan kerja (K3), dan sertifikasi kualitas (misalnya ISO).
- Analisis Keuangan: Memantau laporan keuangan bulanan, mengidentifikasi area peningkatan biaya, dan mengoptimalkan margin keuntungan.
Kualifikasi
- Pendidikan: Minimal Sarjana (S1) dengan jurusan Manajemen Bisnis, Manajemen Industri, atau Terkait Otomotif.
- Pengalaman: Minimal 5-7 tahun pengalaman di industri otomotif/layanan, dengan minimal 2-3 tahun pengalaman sebagai Supervisor atau Manager Bengkel.
- Kepemimpinan: Bukti kemampuan memimpin tim yang solid, memotivasi karyawan, dan memecahkan masalah.
- Komunikasi: Kemampuan komunikasi yang kuat dalam Bahasa Indonesia dan Inggris (wajib).
- Keterampilan Teknis: Pemahaman umum tentang sistem servis otomotif, sparepart, dan alat diagnostic modern.
- Keahlian IT: Pengalaman menggunakan software manajemen bengkel (ERP/CRM) dan Microsoft Office.